Распечатаю и повешу на стенку, после сегодняшнего дня)
БЫСТРАНАХ - максимально приближенный дедлайн выполнения задачи (как правило, на грани реально возможного).
СРОЧНАНАХ - логическая мотивация приближения дедлайна. Употребляется с целью как минимум заставить подчиненного уложиться в быстранах.
ГДЕБЛЯ - деликатное напоминание об истечении времени, отведенного на решение того или иного вопроса. Употребляется обычно в конце быстранаха и непосредственно перед срочнанахом. В случае, если срочнанах изначален, гдебля рекомендуется немедленно после постановки задачи.
Семинар "Как выйти на зарубежные рынки с результатами интеллектуальной деятельности"
С одной стороны, Россия на последнем месте в мире по соотношению числа зарегистрированных патентов и случаев их успешного внедрения, aka монетизации. Это плохо.
Но дробь есть дробь: в числителе негусто, зато знаменатель большой.
То есть изобретений много, а вот делать с ними бизнес пока так и не научились, причём на всех уровнях: от поиска инвесторов до понимания роли автора в будущей проектной команде.
Не надо изобретателю гендирить. И project manager - это совсем не его, за редчайшими исключениями. И вообще, скромнее надо быть, товыришши.
Отношение к инвестору как к хомяку, стибрившему мешок зерна и решившему по этому поводу что он пуп земли, это неконструктивно :)
Приятно удивила начинающаяся конкуренция на рынке патентного управления. Именно управления: не просто патентного поиска и подготовки грамотной "зонтичной "заявки, но и оценки патента, участия в поиске инвестора, составлении презентации для него, консалтинга по бизнес-плану и так далее.
Неприятно удивил инструменты конкурентной борьбы некоторых участников. Этакий стиль комсомольского собрания с элементами проработки товарищей))
Мой выбор: https://www.ip-management.ru Портфолио, соотношение цена-качество-объём услуг, стиль ведения переговоров - с другими просто не сравнить.
которых Банк(tm) не может установить, и вообще не считает проблемой, ( Collapse )
UPD
#Сбербанк внезапно молодцы. Признали свою ошибку – взлома не было, было ошибочное введение чужого емайла в мой аккаунт. Хорошего в этом конечно ничего нет, но и опасности тоже не было. В качестве компенсации, отменили годовую стоимость обслуживания карты; пустячок – а приятно, да.
Привет! Недавно рассказывал, почему #Ситибанк есть очень плохой банк. Думал, он как ребёнок: взял чужую денежку поиграть, наиграется - отдаст. Банк всё-таки, хоть и российский, но работающий (якобы) по SOPам глобального #Citibank - а.
Так вот, признаю: я был неправ. Это взрослый урка, aka очень-очень плохой банк. Он присваивает деньги насовсем.
Впрочем, по порядку. Всё очень просто:
1) 25-го июля 2017-го банк дважды списал со своей карты сумму за одну и ту же, однократно совершённую, очную покупку. Причём я тут же попросил у торговой точки распечатать лог их ККМ, согласно которому запрос на списание суммы с этой карты был только один. Не удивительно, согласитесь. 2) На следующий день, в том же городе, я очно же уведомил о случившемся #Сити_банк, приложив к заявлению кассовый чек с однократной операцией и распечатку ККМ. 3) И через несколько дней, кроме отписки по емайл "ждите 40 дней", получил по почте вот этот ( Collapse )
Вы не умеете читать по-банковски? Ничего, я переведу на русский: А. Моё уведомление банка об ошибке с его стороны ничего не стоит, нужно повторно оформлять "Заявление о несогласии", очно. Говорили что можно и заочно - очередное враньё, на сайте этот раздел не работал. Б. Обязательно приложение - внимание! - "талона-уведомления из полиции, и желательно копия заявления из полиции". Понимаете? Талон из полиции - значит сначала нужно в полицию обратиться. А какой повод? Торговая точка-то ничего не нарушала, деньги скрал банчок. Или #сити_банк предлагает своими руками нарисовать себе статью за дачу заведомо ложных показаний? Прелесть какая)
4) ОК, в общем это новое заявление принимается - причём переписка заняла месяц, на секундочку. Проходит ещё месяц(!) - и приходит вот такая вот ( Collapse )
Опять же, требуется перевод на русский. С учётом предыстории, примерно так: "Несмотря на то, что вы в течение суток уведомили нас об ошибочном двойном букировании денег, выполненном с нашей стороны, а ещё спустя месяц когда деньги незаконно списались со счёта - оформили претензию, украденные нами деньги мы вам не вернём. Запрос пересылается в MasterCard, может эти лохи вернут".
Гротеск? Да, немного. ( Collapse ) Выводы? Я отрабатываю подачу заявления в центробанк и прошу совета: вероятно, стоит подать на сити"банк" в суд. Что скажете?
Само собой, более я с этим банком не работаю, и постараюсь убедить коллег тоже отказаться от его "услуг".
Ну что же, продолжаем пороть Ситибанк, за некомпетентность, вызывающую неудобства клиентов.
Как я говорил ранее, перевод с карты на карту они не умеют – только на счёт. Занимает это до трёх рабочих дней – ну ладно, чай не баре, подождём :)
ОК. Регистрирую реквизиты для перевода – а в Ситибанке это целый квест, если кто не в курсе. В частности, после кучи подтверждений, нужно обязательно указать “Назначение Платежа”.
При этом – внимание! – отдельно подтверждаешь, что перевод делается не в рамках осуществления предпринимательской деятельности, не для финансирования терроризЪма и прочих противозаконных наркотрафиков – ок, ок. Не вопрос. Мне другу перевести, по личным делам :) Вводятся реквизиты Альфабанка, указывается причина: простая, конкретная и понятная, совершенно законная и т.д.
Итак, час с лишним потрачен, всё одобрено – деньги списаны. Проходит полдня – бац! Они возвращаются – платёж не прошёл. Просто возврат, причина нигде не указана – зачем их, холопов, информировать-то. Нам, банкирам, виднее.
ОК, звонок. Причина отказа феерична: счёт в альфе принадлежит нерезиденту РФ, поэтому операция (выполняемая целиком в рублях, на всех этапах) проходит по SOPам валютных операций. И в цели перевода, должно быть указана цель перевода, которая – внимание! – ( Collapse )
Вы скажете, отчего это так - весь #Citibank - просто плохой банк (во всяком случае, в РФ). К чему сгущать краски. Ну извините - пришлось. Сначала давайте разберётся, почему этот банк - плохой банк. Ещё раз: я только про его представительство в РФ, в штатах и других странах - не пользовался. Ну, во-первых это банк-врушка. Его представитель расскажет о массе бесплатных опций - и большинство их них окажется или не работающими, или кривыми, как шея верблюда. Простейший пример: нет опции перевода с карты на карту, только со счёта на счёт. Причём косяк в обе стороны: нельзя также перевести НА карту #Сити_банк, а не только С_ неё. Об этом можно рассказывать долго, клиенты и так в курсе - а время дорого; поэтому сразу перейдём к причинам, по которым #Citi_bank есть очень плохой банк. Причины - их билинг и безобразная система поддержки, системы "Робот, копипастящий бесполезные отписки по SOP-ам".
Разберём только на одном примере (я, к сожалению, клиент банка с 2007-го года - по независящим от меня причинам. Правда, был счастливый перерыв в 2011-16 гг., но увы).
Итак. Вот, платите вы например с карты, по счёту. Бац! Приходят 2 sms-ки - прямо одна за одной. Согласно им, одна и та же сумма по одному и тому же платежу списана (точнее, забукирована - это важно, ниже разъясню) - ДВАЖДЫ. Ну бывает, что делать; иду к местной администрации. Оная говорит - да, с картами сити какое бывает - но не беспокойтесь, это просто заморозка, они вернутся. нужно только в банк сообщить.
Ладно думаю, бывает - так бывает. Только ККМ свою распечатайте плиз, ну - последние операции по картам, а то мало ли. Распечатали без звука - действительно, только один платёж. ОК.
Иду в сити очно(!), и после непонимания (а чего вы от нас хотите, собственно?...) - действительно, чего это я хочу, недостойный - оставляю обращение № 240720172123341064. На основании которого, был зарегистрирован запрос № 250720172121019535.
ВНИМАНИЕ: сотрудник банка, в частности, отсканировал распечатку ККМ, с одним-единственным платежом!)
И спустя почти неделю, получаю первую отписку - мол, ждите 40 дней, второй платёж автоматически разбукируется.
Ждал-ждал - ан нет, в личном кабинете вижу, что обе суммы спокойно списаны - по одному и тому же номеру операции, иссно.
В лёгком... кхм... недоумении, пишу второе обращение номер 100820171234368006 , в котором на всякий случай сообщаю номера предыдущих переписок. И, гоп-ля! Ответ:
UPD: вспомнил ещё финт. В 2011-м моя карта перестала быть корпоративной, но поскольку до окончания действия оставалось много времени, решил сохранить. Через некоторое время, зачисленные туда на счёт деньги - просто пропали. Знаете, куда они делись? Почище #raiffeisen ситуация: обслуживание карты ВНЕЗАПНО стало стоить 250 руб/мес (!!!), счёт ушёл в минус, а при зачислении деньги просто списались. Ещё раз: не верьте и не ведитесь на уговоры манагеров! Закрывайте счета в "банках" РФ сразу же, как перестаёте ими пользоваться.
У кого есть опыт в таких делах, буду рад правкам/дополнениям/критике и проч.
"Уважаемые ***, 1) 6 марта 2012 года в оделении банка мной было написано заявление на закрытие дебетовой "зарплатной" карты, выпущенной на моё имя в июне 2011-го года (пруф). 24-го апреля мне на дом поступил звонок из отделения работы с просроченной задолженностью, после чего я перезвонил в данный отдел и сотрудник банка потребовал немедленного погашения задолженности в примерно 700 рублей. Деньги, с его слов, были списаны за перевыпуск карты. Объяснить, на каком основании карта была перевыпущена с учётом вышесказанного, сотрудник не смог и рекомендовал обратиться в отделение. Прошу вас, до обращения в надзорные органы, дать удовлетворительное объяснение произошедшего и закрыть данный счёт.
2) Когда на карту, выпущенную в июне 2011-го, была перечислена первая зарплата, сумма оказалась на приблизительно 9000 руб. меньше. Со слов сотрудника отделения, проихсождение давнного овердрафта таково: у меня была зарплатная карта райффайзена в 2007-м, по окончании периода её действия в начале 2008-го банк по собственной инициативе перевыпустил карту, списав с пустого дебетового счёта деньги за обслуживание, а потом несколько лет начислял штрафные проценты за данный овердрафт. Поскольку всё описанное происходило без уведомления меня, о перевыпущенной карте я не знал, соответственно её не получал и никакие банковские услуги мне не оказывались, считаю данный овердрафт незаконным и прошу вернуть списанные средства.
3) Такая же, как в пункте-2, ситуация с долларовой картой, выпущенной в 2007-м году вместе с реблёвой. Данная дебетовая карта никогда не использовалась, была перевыпущена без каких-либо уведомлений со стороны банка, и на март 2012-го овердрафт на ней составил более 200 долларов. Соответственна, просьба аналогична таковой в пункте 2.
Прошу также ответить на вопрос, почему о ситуациях описанных в пункте 2 и 3 банк не сообщал годами, а о ситуации - 1 сообщил немедленно. Номер городского телефона с 2007-го года не менялся.
